Крупный провайдер связи в США хранит пароли пользователей в незашифрованном виде
У сотрудников техподдержки имеется неограниченный доступ к паролям.
Компания RCN, один из крупнейших провайдеров интернета и кабельных услуг в США, признала , что хранит пароли пользователей в виде простого текста. Сотрудники службы поддержки имеют доступ к паролям в любое время. Данное заявление появилось после того, как пользователь Twitter под псевдонимом Lomgrim позвонил в техподдержку компании. По его словам, сотрудник RCN, обрабатывающий звонок, смог просмотреть, а затем прочитать его пароль, не подтвердив, что он разговаривал с фактическим владельцем учетной записи.
Как отметили представители RCN, агенты службы поддержки должны видеть пароль, чтобы подтвердить право собственности на аккаунт, когда требуются определенные изменения.
«RCN очень серьезно относится к запросам, проблемам и обратной связи с клиентами. Мы изучаем данный вопрос и находимся в контакте с клиентом, а также собираем всю соответствующую информацию», — добавили они.
