Google foydalanuvchilarning Google Assistant yordamida suhbatlarini tinglashlari uchun odamlarga pul to‘laydi.
Kompaniyaning ta’kidlashicha, «til mutaxassislari» nutqni aniqlashni yaxshilash uchun suhbatlarning audioyozuvlarini tahlil qiladi.
Google pudratchilarga foydalanuvchilarning Google Assistantga aytganlarini tinglash va transkripsiya qilish uchun to‘laydi. Belgiyaning VRT teleradiokompaniyasi bu haqda birinchi bo’lib xabar berdi va keyinchalik butun dunyo bo’ylab ommaviy axborot vositalari bu xabarni olishdi. VRT jurnalisti Tim Verheyden noma’lum Google pudratchisidan aqlli dinamiklar, telefonlar va videokuzatuv kameralari orqali yozib olingan foydalanuvchi suhbatlarining mingdan ortiq audiofayllarini qo’lga kiritdi. Ushbu fayllarning aksariyati yordamchiga berilgan savollardan iborat (ob-havo, filmlar va boshqalar). Biroq, Google Assistant tasodifiy faollashtirilganda, masalan, telefon qo’ng’irog’i yoki shaxsan suhbat paytida 150 ga yaqin yozuvlar qilingan. Ushbu fayllar ishqiy munosabatlar, oilaviy masalalar va shunga o’xshash masalalarni muhokama qilgan.
Google tushuntirganidek, ovozli yozuvlarning ayrim qismlari nutqni aniqlashni yaxshilash uchun transkripsiya qilinadi. Biroq, Google Assistant shaxsiy suhbatlarni yozib olishi, ayniqsa tasodifan, foydalanuvchilar va xavfsizlik bo’yicha mutaxassislarni jiddiy tashvishga solmoqda.
Верхейден начал свое расследование после сообщений о том, что Amazon использует подрядчиков для анализа аудиозаписей обращений пользователей к голосовому помощнику Alexa. По словам собеседника журналиста, он расшифровывает порядка тысячи аудиозаписей в неделю на голландском и фламандском языках, и весьма обеспокоен тем, что ему доводится слышать.
Pudratchi, shuningdek, Verheydenga Crowdsource deb nomlangan maxsus Google ilovasini ko’rsatdi, bu unga transkripsiya uchun audio yozuvlarga kirish imkonini beradi. Ba’zi hollarda pudratchilar aniq zo’ravonlik aks etgan audioyozuvlarga duch kelishadi, biroq ularda bunday hollarda nima qilish kerakligi haqida ko’rsatmalar yo’q.
VRT hisobotiga javoban Google vakillari konfidensiallik kelishuvlarini buzganlik uchun pudratchiga nisbatan tergov boshlanganini e’lon qildi. Ularning ta’kidlashicha, «dunyo bo’ylab til mutaxassislari» ovozli yordamchi tomonidan yozilgan audioyozuvlarni transkripsiya qilmoqda, biroq tahlil qilish uchun foydalanuvchi hisoblari bilan bog’lanmagan barcha audiofayllarning atigi 0,2 foizi taqdim etilgan.
