Sam ismli sun’iy intellektga asoslangan chatbot firibgarlik qurbonlariga yordam beradi.
AQSh hukumati portalida Sam nomli choy boti ishga tushirildi.
AQSh hukumatining rasmiy portali USA.gov foydalanuvchilarga firibgarlik haqida ma’lumot topishga yordam beradigan Sam nomli sun’iy intellektga asoslangan chatbotni ishga tushirdi. Bot 2019-yil fevral oyida ishga tushirilgan va bir oy ichida taxminan 4000 kishi uning xizmatlaridan foydalangan. Ularning 78 foizi Samga savollarni muvaffaqiyatli berishgan va javob olishgan. Bot foydalanuvchilarga hukumat portalida saqlangan barcha ma’lumotlar va ma’lumotlar bazalariga kirishni ta’minlash jarayonini avtomatlashtirish uchun yaratilgan. Sam firibgarlikka ixtisoslashgan, chunki firibgarlik bilan bog’liq savollar veb-saytda eng ko’p so’raladigan savollar qatoriga kiradi.
Botni ishga tushirishdan oldin, USA.gov jamoasi firibgarlarga duch kelgan 32 foydalanuvchi bilan suhbatlashdi. Ular nafaqat voqealarni o’zlari tasvirlab berishdi, balki o’z tajribalari bilan o’rtoqlashdilar va nima uchun bu haqda rasmiylarga xabar berishga qaror qilishganini tushuntirishdi.
Javoblar tahlili ishlab chiquvchilarga fuqarolar hukumat portalida ma’lumot qidirishda duch keladigan asosiy muammolarni aniqlashga yordam berdi. Ushbu ma’lumotlarga asoslanib, bot yaratuvchilari Sem foydalanuvchilarni izlayotgan javobga yo’naltirish uchun foydalanadigan navigatsiya sxemasini ishlab chiqdilar. Foydalanuvchilar bilan o’zaro aloqada bo’lganda, bot hamdardlikni ifoda etadi va uning javoblari do’stona.
