Hodisa ichki «texnik xato» tufayli yuzaga kelgan.
Kompaniya veb-saytida ba’zi Amazon mijozlarining ismlari va elektron pochta manzillari oshkor bo’ldi. Amazon vakillari bu hodisani ichki «texnik xato» bilan bog’lashdi. Kompaniya allaqachon zarar ko’rgan foydalanuvchilarga bildirishnomalar yuborgan. Amazon muammo hal qilinganini aytdi, ammo ma’lumotlarning o’g’irlanishi haqida hech qanday ma’lumot bermadi, faqat veb-sayt va ichki tizimlar buzilmaganligini aytdi. Hozirda ma’lumotlarga kim kirganligi, qancha foydalanuvchi zarar ko’rganligi va bu o’g’irlik mijozlar uchun biron bir xavf tug’diradimi yoki yo’qmi noma’lum. Foydalanuvchilarga yuborilgan bildirishnomada Amazon parollarini o’zgartirish yoki boshqa biron bir chora ko’rishga hojat yo’qligini aytdi.
Ijtimoiy tarmoqlardagi postlar shuni ko’rsatadiki, hodisa butun dunyo bo’ylab foydalanuvchilarga ta’sir qilgan va Amazonning maxfiyligi Yevropa regulyatorlarida savollar tug’dirishi mumkin, ular ma’lumotlarning o’g’irlanishi haqidagi bildirishnomalarda kompaniyaning kamdan-kam tushuntirishlariga qaraganda batafsilroq va aniqroq ma’lumot talab qilmoqdalar.