Microsoft kompaniyasiga Windows 10 ni majburiy yangilash uchun kompensatsiya to’lash buyurildi.
Microsoft hali ham Windows 10 ga majburiy yangilanishlar haqida shikoyatlarga duch kelmoqda.
2015-yilda Windows 10 chiqarilgandan so’ng, bir nechta mijozlar Microsoft kompaniyasining agressiv yangilanish siyosati uchun sudga murojaat qilishdi. O’sha paytda texnologiya giganti Windows 10 ni bepul yangilanish sifatida tarqatgan va avtomatik yangilanishlar yoqilgan Windows 7 va Windows 8.1 operatsion tizimlarida ishlaydigan kompyuterlarga yangi OT versiyasini avtomatik ravishda o’rnatgan. Biroq, to’rt yildan keyin ham Microsoft hali ham foydalanuvchi ruxsatisiz Windows 10 ga majburan yangilash haqida shikoyatlarga duch kelmoqda.
Masalan, Finlyandiyadagi bir foydalanuvchi Microsoft kompaniyasidan ruxsatsiz Windows 10 yangilanishi natijasida yetkazilgan zarar uchun 3000 yevro kompensatsiya to’lashni talab qildi, bu uning kompyuterini yaroqsiz holga keltirdi. Jabrlanuvchining so’zlariga ko’ra, Windows 8 operatsion tizimida ishlaydigan kompyuterini yangilashga urinish muvaffaqiyatsiz tugaganidan so’ng, kompyuter qurilmani ta’mirlash kerakligi haqida xato xabarini ko’rsatdi. Foydalanuvchi Microsoft texnik qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qildi, ammo natija bermadi. Oxir-oqibat, u barcha fayllarini tiklash va kompyuteri uchun ehtiyot qismlarni sotib olish uchun vaqt va pul sarflashi kerak bo’ldi. Bundan tashqari, yangilanish mulkni kuzatish uchun ishlatiladigan video kuzatuv tizimini ishdan chiqardi.
Foydalanuvchi Finlyandiya isteʼmolchilar shikoyatlari komissiyasiga (Kuluttajariitalautakunta) murojaat qildi, komissiya Microsoftni zarar uchun javobgar deb topdi va kompaniyaga komponentlar sotib olish va yoʻl xarajatlari uchun 1100 yevro kompensatsiya toʻlashni «tavsiya qildi».
O’tgan yili Microsoft yirik yangilanish – Windows 10 2018-yil oktyabr yangilanishini (1809-versiya) chiqarganidan so’ng qattiq tanqidga uchradi. Nashr qilinganidan ko’p o’tmay, foydalanuvchi fayllarini o’chirish, muhim ma’lumotlarni yo’qotish va internetga ulanish muammolarini keltirib chiqarish bilan bog’liq xatolar haqida internetda ko’plab xabarlar paydo bo’ldi. Natijada, texnologiya giganti oktyabr oyida 2018-yil oktyabr yangilanishini ishga tushirishni to’xtatishga majbur bo’ldi. Bir oy o’tgach, kompaniya yangilanishni tarqatishni davom ettirdi va yangilanishlarga nisbatan ehtiyotkorlik bilan yondashishga va yuzaga kelishi mumkin bo’lgan nosozliklar va muammolarga ko’proq e’tibor berishga va’da berdi.
