Shikoyatlarning aksariyati banklar, yig’im agentliklari, turli veb-saytlar va uy-joy kommunal xizmat ko’rsatish tashkilotlariga qarshi berilgan.
Rossiya fuqarolari shaxsiy ma’lumotlaridan noqonuniy foydalanish bo’yicha Roskomnadzorga (Roskomnadzor) tez-tez shikoyat qila boshladilar. 2018-yilning birinchi yarmida shikoyatlar soni 2017-yilning shu davriga nisbatan 11,5 foizga oshdi. «Izvestiya» xabar berishicha, agentlikka jami 17 884 ta shikoyat kelib tushgan. Roskomnadzor vakillarining so’zlariga ko’ra, shikoyatlarning aksariyati shaxsiy ma’lumotlardan noqonuniy foydalanish, maxfiylik siyosatini buzish, shaxsiy ma’lumotlarni noto’g’ri saqlash va qayta ishlangandan so’ng shaxsiy ma’lumotlarni o’chirmaslik bilan bog’liq. Eng ko’p shikoyatlar banklar, yig’ish agentliklari, turli veb-saytlar va uy-joy kommunal xizmatlari tashkilotlariga qarshi berilgan.
Mutaxassislarning fikriga ko’ra, Roskomnadzor tomonidan taqdim etilgan statistika qoidabuzarliklarning faqat kichik bir qismini aks ettiradi, chunki aniq maqsadsiz shaxsiy ma’lumotlarni to’plash qonun bo’yicha qoidabuzarlik hisoblanadi. Shu bilan birga, kontekstual reklama uchun foydalanuvchilarning afzalliklarini aniqlash uchun shaxsiy ma’lumotlarni to’plash fuqarolarga jiddiy zarar yetkazmaydi, deb ta’kidladi RANEPA IT tadqiqotlari va ekspertizasi markazi direktori Mixail Braude-Zolotarev.
“Odamlar spam bilan bezovta qilinganda, vaziyat yomonlashadi — garchi bu katta ijtimoiy muammo tugʻdirmasa ham. Shubhasiz, zamonlar oʻzgarmoqda va biz odamlarning shaxsiy maʼlumotlarini himoya qilishning yangi yondashuvlarini topishimiz kerak, ammo tartibga soluvchi agentlik Roskomnadzorning rolini kuchaytirish bunga erisha olmaydi”, deb qoʻshimcha qildi u.
