Windows 10 yangilanishi Surface Book 2 da ko’k ekran o’limiga sabab bo’ldi

Ba’zi odamlar yangilanishni o’chirib tashlash orqali muammoni hal qila oldilar, ammo boshqalar uchun yangilanishni o’chirish ularning Surface Book 2 ni ishlatib bo’lmaydigan holga keltirdi.

Windows 10 uchun so’nggi kümülatif yangilanish chiqarilgandan so’ng, Surface Book 2 egalari Microsoft o’zining flagman qurilmalarida dasturiy ta’minotini to’g’ri sinovdan o’tkazmayotganidan shubhalana boshladilar. Microsoft forumlari va Redditda seshanba kuni Windows 10 (1803 versiyasi) uchun chiqarilgan KB4467682 kümülatif yangilanishini o’rnatgandan so’ng, foydalanuvchilarning o’limning ko’k ekranlari (BSOD) haqida shikoyatlari ko’rildi. Foydalanuvchilarning so’zlariga ko’ra, tizim «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» xatosini qaytargan. Reddit muhokamalariga ko’ra, ba’zi foydalanuvchilar yangilanishni o’chirib tashlash orqali muammoni hal qila olishgan, ammo boshqalar uchun yangilanishni o’chirish ularning qimmat Surface Book 2 ning butunlay ishlamay qolishiga olib keldi.

«Nimagadir, yangilanishni o’chirib tashlaganimdan so’ng, mening Surface tizimim ishlamay qoldi. Endi men hatto operatsion tizimga ham kira olmayapman. Shunchaki ko’k ekranlar va tamom. Windows’ni qayta o’rnatishim kerak bo’ladi», deb shikoyat qildi foydalanuvchilardan biri.

Reddit mavzusida muammo KB4467682 va bir vaqtning o’zida chiqarilgan Surface Book 2 dasturiy ta’minot yangilanishlari o’rtasidagi nomuvofiqlik tufayli yuzaga kelishi mumkinligi aytilgan. Dasturiy ta’minot yangilanishida bir nechta Intel drayverlari uchun yangilanishlar mavjud edi. Avval xabar qilinganidek, Intel drayverlari Windows 10 (1809 versiyasi) o’rnatilgandan so’ng bir qator muammolarga sabab bo’lgan.

Aftidan, Microsoft muammoning sababini foydalanuvchilarning o’zlaridan ko’ra ko’proq bilmaydi. Yechim sifatida kompaniya mutaxassislari tizimni tiklash tasviridan foydalanishni taklif qilishdi.