Windows 10 yangilanishlari HP kompyuterlarini ishdan chiqarmoqda.

Microsoft yana bir yangilanish muammosiga duch keldi.

So’nggi bir necha hafta ichida foydalanuvchilar Windows OT yangilanishlarini o’rnatgandan keyin yoki o’rnatish paytida yuzaga keladigan turli muammolar haqida bir necha bor shikoyat qilishdi. Oktyabr oyi boshida Windows kompyuter egalari 2018-yil oktyabr oyidagi asosiy Windows 10 yangilanishida shaxsiy fayllarni butunlay o’chirib yuboradigan xatoga duch kelishdi. Endi KB4464330 (OT yig’ish raqami 17763.55) yangilanishi bilan bog’liq muammolar paydo bo’ldi.

Foydalanuvchi xabarlariga ko’ra, yangilanishni o’rnatish WDF_VIOLATION kodi bilan BSOD (O’limning ko’k ekrani) xatosiga olib keladi. Muammo asosan HP ish stantsiyalari va noutbuklariga ta’sir qiladi, ammo Microsoft qo’llab-quvvatlash vakilining so’zlariga ko’ra, bu Dell kabi boshqa ishlab chiqaruvchilarning qurilmalariga ham ta’sir qilishi mumkin. Microsoft KB4464330 tarqatilishini vaqtincha to’xtatdi va hozirda muammoning sababini o’rganmoqda.

«KB4464330 (17763.55 versiyasi) ni o’rnatgandan so’ng, mening HP EliteDesk 800 G3 kompyuterim qayta ishga tushirishdan bosh tortdi va BSOD xatosi, WPF_VIOLATION ni qaytardi», deb ta’kidladi foydalanuvchilardan biri Microsoft qo’llab-quvvatlash forumida. HP EliteDesk G3 va HP 600 G2 qurilmalarining bir nechta egalari ham shunga o’xshash muammolar haqida xabar berishdi. Ba’zi hollarda, shunga o’xshash muammo Windows 10 uchun KB4462919 ni 2018-yil aprel oyidagi yangilanish (1803-versiya) ni o’rnatgandan keyin ham yuzaga keldi.

Ko’rinishidan, muammo HpqKbFiltr.sys fayli bilan bog’liq bo’lib, u Windows operatsion tizimida dasturlarni ishga tushirish uchun turli tugmalarni sozlash imkonini beruvchi HP Quick Launch Buttons dasturiy ta’minotining bir qismidir. Bir foydalanuvchining so’zlariga ko’ra, ushbu faylni o’chirish muammoni hal qiladi.

«Muammo biz uchun hal qilindi. Har bir yuklashda WPF_VIOLATION BSOD xatosiga duch kelmaslik uchun HpqKbFiltr.sys drayverini olib tashlashimiz kerak bo’ldi. Ta’sirlangan barcha mashinalar endi normal ishlamoqda», deb yozgan goddo ismli foydalanuvchi.

Microsoft ilgari ko’plab shikoyatlar tufayli Windows 10 2018-yil oktyabr yangilanishini ishga tushirishni to’xtatib qo’ygan edi. Keyinchalik kompaniya Windows Insiders tomonidan sinovdan o’tkazish uchun versiyani qayta chiqardi. Microsoft hali yangi chiqarilgan sanani e’lon qilmadi.